jueves, 21 de junio de 2012

PROTOCOLO TELEFÓNICO DEL SERVICIO AL CLIENTE


PROTOCOLO ATENCIÓN TELEfÓNICA
•             Contestar el teléfono antes del tercer timbre .
•             Saludar a quien llama de la siguiente forma: nombre de entidad o punto de servicio
al ciudadano, “buenos días, buenas tardes, (mi nombre y apellido)…en qué le puedo
servir, ¿con quién tengo el gusto de hablar?” .
•             Es necesario que el funcionario hable con nitidez, con una buena articulación y vocalización para que el ciudadano o ciudadana comprenda el mensaje .
•             A través de la voz se puede obtener información muy valiosa inclusive sin necesidad
de un contacto visual, cuando el ciudadano recurre por una duda, queja o reclamo
debemos ser persuasivos y contundentes .
•             Usar el sentido común para resolver los inconvenientes que se presenten y registrar
en el formato correspondiente .
•             Dar al ciudadano o ciudadana una atención completa y exclusiva durante el tiempo
de la comunicación .
•             Hacer seguimiento de la información suministrada telefónicamente hasta que se le dé
respuesta al ciudadano

PORTAFOLIOS Y HOJAS DE VIDA

En esta entrada podemos encontrar todo lo que tiene que ver con el portafolio del aprendiz y las respectivas hojas de vida del grupo colaborativo GRUPO 2012 E.J.M.Y.

Portafolio y Hojas de vida

lunes, 11 de junio de 2012

MISIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

ACTIVIDAD: MISIÓN

ANTEPROYECTO


ANTEPROYECTO PASEO A COVEÑAS

Integrantes:

·         Rubel Camilo Morales Morales
·         María Edilma Rodríguez
·         Darly Julieth Giraldo Valencia
·         Johnatan González
·         Yesica Andrea Flórez
·         Edwin Álzate

Planeación:

·         Paseo para coveñas

·         Viáticos:

·         Asistencia de todos los integrantes
La idea es contar con todos, ya que todos somos un equipo.
Es interesante tomar las ideas de todos, ya que cada uno tiene su aporte e idea diferente.
Hay que tener en cuenta que todos tengamos un presupuesto para asistir.
Buscaríamos en internet Agencias de Viajes económicas que pueda estar al alcance de todos.
Abriríamos un fondo para ir donde aporte mientras se hace el paseo.
La idea es hacer un paseo con los integrantes del grupo, y asi lograr una mayor integración.



AGENCIA DE VIAJES DIRECTUR

Itinerario:

En la playa va haber papayera, se visita el volcán de lodo, el cerro popa, castillo san Felipe, playa blanca

MOMENTOS DE VERDAD

MOMENTOS DE VERDAD

EXPOSICIÓN: PROTOCOLO Y ETIQUETA EN LA RED

EXPOSICIÓN

INFORME VISITA ARCHIVO HISTÓRICO

INFORME

BASE DE DATOS

MARIA EDILMA RODRIGUEZ OSPINA
YESICA ANDREA FLOREZ
DARLY JULIETH GIRALDO VALENCIA
EDWIN ALDREY ALZATE VALENCIA

INFORME VENDEDOR DEL MES

INFORME

NTC


MARIA EDILMA RODRIGUEZ OSPINA
YESICA ANDREA FLOREZ
DARLY JULIETH GIRALDO VALENCIA
EDWIN ALDREY ALZATE VALENCIA

FACTURAS


FACTURAS GRUPO COLABORATIVO

MARIA EDILMA RODRIGUEZ OSPINA
DARLY JULIETH GIRALDO VALENCIA
YESICA ANDREA FLOREZ
EDWIN ALDREY ALZATE VALENCIA

MANUAL DE GESTIÓN DOCUMENTAL

MANUAL DE GESTIÓN DOCUMENTAL

CONSULTA DE TEORÍAS

CONSULTA DE TEORÍAS

TIPOS DE INVESTIGACIÓN



TIPOS DE INVESTIGACIÓN 



Investigación Descriptiva: El objeto de la investigación descriptiva consiste en llegar a conocer las situaciones, costumbres, actitudes predominantes a través de la descripción exacta de las actividades, objetos, procesos y personas.

Investigación Comparativa: Es aquella cuyo propósito consiste en procesar diferencias y semejanzas que existen entre dos o mas grupos con respecto a un mismo evento.

Investigación Analítica: Pretende encontrar pautas de relación internas en un evento a fin de llegar a un conocimiento mas profundo de dicho evento, que la simple descripción para ello se valen de las matrices de análisis, los cuales proporcionan los criterios que permiten, identificar esas pautas de relación. 

Investigación Explicativa: Es aquella que busca comprender las relaciones entre distintos eventos, se interesa fundamentalmente por el porque y el como, de los fenomenos. Es este tipo de investigación, el que genera las teorías y modelos que a la larga conducen a las revoluciones científicas.

Investigación Predictiva: Se interesa por anticipar situaciones futuras, los estudios de preferencia y las investigaciones por escenarios.

Investigación Proyectiva: Tiene como objeto diseñar o crear respuestas dirigidas a resolver determinadas situaciones. Los proyectos de arquitectura e ingeniería, el diseño de maquinarias, la creación de programas de intervención social, etc.

Investigación Interactiva: Va dirigida a modificar situaciones concretas a través de la aplicación de proyectos previamente diseñados. Todo proceso de intervención que procede y esta sustentado por una indagación sistemática.

Investigación Confirmatoria: Es la que el positivismo ha considerado como la única científica y su propósito es verificar las hipótesis derivadas de las teorías, este tipo de investigación indaga acerca de las posibles relaciones entre eventos, a partir del control de una serie de variables extrañas.

Investigación Evaluativa: Consiste en indagar si los objetivos que se han planteado en un determinado programa o proyecto están siendo o no alcanzados, y descubrir cuales aspectos del proceso han contribuido o entorpecido al logro de dichos objetivos.


CUADRO SINOPTICO 

HISTORIA DEL PAPEL Y LA TINTA

HISTORIA DEL PAPEL Y LA TINTA

TALLER REGLAMENTO SENA


Casos del reglamento inducción 1

 NOMBRE DE LOS INTEGRANTES:
Edwin Aldrey Alzate Valencia
Yesica Andrea Florez
Darly Julieth Giraldo Valencia
María Edilma Rodriguez Espinosa



Taller Contextualización, Estudio y Aplicación del Reglamento Estudiantil

Objetivo: Reconocer el Reglamento del Aprendiz como aproximación y reconocimiento sistémico del mismo, a fin de gestionar el debido proceso en cada situación que se presente durante el proceso de formación de los aprendices.

Actividad 2: Estudio y resolución de Casos.
El grupo se organizará por equipos de trabajo, para dar solución a los casos propuestos y socializar las respuestas, a fin de unificar los criterios, de cara al documento de análisis: “Reglamento del Aprendiz SENA”.

Tiempo máximo: 2 horas, incluida la socialización.

No 1.

Casos “Reglamento del Aprendiz”
Respuestas

Contexto

Grupo de 25 aprendices en etapa lectiva, la mayoría de ellos presenta problemas de rendimiento académico reiterado

Caso

Los instructores del equipo ejecutor de la formación de dicho grupo, han percibido que algunos de estos aprendices (con bajo rendimiento) han reprobado un 35% de los resultados de aprendizaje del programa de formación, además se les ha percibido olor a marihuana y estados alterados de conciencia y motricidad al llegar al ambiente de aprendizaje. Al consultar al líder de grupo sobre este particular, afirma que ha conversado con ellos y que le manifiestan que efectivamente consumen estas sustancias psicoactivas, porque les hace sentir más seguros y según ellos mejora su capacidad.

Para el caso dado, defina:

-Calificación de la falta
-Los criterios de calificación
-Clasificación de la falta
-Identifique en el reglamento del aprendiz el(los) capítulo(s), artículo(s) y literal(es) vulnerado(s)
-Defina el debido proceso, especificando las medidas formativas y sanciones con su respectivo procedimiento.

No. 2.
Casos “Reglamento del Aprendiz”
Respuestas

Contexto

Un grupo de 30 aprendices de formación titulada  que ha tenido algunos inconvenientes con sus instructores, en el desarrollo del programa de formación, y aunque han manifestado su inconformidad, no han sido escuchados ni por ellos (los instructores) ni por el gestor del grupo.

Caso

Debido a su inconformidad con el proceso de formación, el líder del grupo en cuestión decide promover una “inasistencia masiva” como protesta a la situación, para ello incita a sus compañeros a ausentarse durante una semana pero no tiene eco, a la semana siguiente– después de faltar 5 días hábiles consecutivos -  el aprendiz líder de grupo regresa sin excusa justificada. A su regreso, el Gestor de Grupo indica el debido proceso.

Para el caso dado, defina:

-Calificación de la falta
-Los criterios de calificación
-Clasificación de la falta
-Identifique en el reglamento del aprendiz el(los) capítulo(s), artículo(s) y literal(es) vulnerado(s)
-Defina el debido proceso, especificando las medidas formativas y sanciones con su respectivo procedimiento.
-Una vez analizado el caso, indique el conducto regular que debió seguir el aprendiz líder de grupo.

No. 3.
Casos “Reglamento del Aprendiz”
Respuestas

Contexto

Grupo de 25 aprendices que tienen un rendimiento académico normal, participan activamente en todas los eventos del Centro. Entre ellos suelen tener “charlas pesadas”.

Caso

Durante el desarrollo de una sesión académica dos de los aprendices de este grupo se agreden verbal y físicamente, ocasionándose mutuamente lesiones moderadas, ambos manifestaron que fue un acto de “acaloramiento” y reconocieron que el incidente irrumpió con el normal desarrollo de las actividades académicas.

Para el caso dado, defina:

-Calificación de la falta
-Los criterios de calificación
-Clasificación de la falta
-Identifique en el reglamento del aprendiz el(los) capítulo(s), artículo(s) y literal(es) vulnerado(s)
-Defina el debido proceso, especificando las medidas formativas y sanciones con su respectivo procedimiento.

No. 4.
Casos “Reglamento del Aprendiz”
Respuestas 

Contexto

Una empresa envía a uno de sus trabajadores al SENA – como estímulo - a estudiar una tecnología relacionada con su área de desempeño, facilitándole el horario de estudio.

Caso

El Centro en el cual quedó matriculado el trabajador, abre la convocatoria para “Apoyo de sostenimiento”, el aprendiz presenta solicitud para acceder a dicho apoyo, presentando para ello una constancia de desempleo falsificada. Cuando el SENA desembolsa los recursos, se descubre el fraude.

Para el caso dado, defina:

-Calificación de la falta
-Los criterios de calificación
-Clasificación de la falta
-Identifique en el reglamento del aprendiz el(los) capítulo(s), artículo(s) y literal(es) vulnerado(s)
-Defina el debido proceso, especificando las medidas formativas y sanciones con su respectivo procedimiento.    
           
No. 5.
Casos “Reglamento del Aprendiz                      
respuestas
                  
Contexto

Aprendiz de formación tecnológica, en general ha presentado bajo rendimiento académico; ha sido sancionado con dos llamados de atención por escrito con plan de mejoramiento que ha superado (aprobados).

Caso

Transcurridos dos trimestres, el aprendiz tiene actitud negligente frente a la formación y su desempeño se refleja en bajo rendimiento académico, es decir tiene un 32% de los resultados de aprendizaje del programa de formación sin aprobar. El equipo de instructores se reúne para analizar la situación del aprendiz, y definir el debido proceso.

Para el presente caso, el aprendiz puede vivir las siguientes situaciones:

A: El aprendiz no regresa a la Institución, superando los 30 días hábiles, sustente su respuesta.
B: El aprendiz no regresa a la Institución, durante los siguientes 3 meses, sustente su respuesta.
C: El aprendiz presenta el plan de mejoramiento, sin embargo no es competente -no alcanza la competencia- (no cumple con el plan de mejoramiento).
D: El aprendiz presenta el plan de mejoramiento, siendo competente.

Si el aprendiz no hubiera superado el 50% de los resultados de aprendizaje, ¿Cuál debe ser el debido proceso?  Y ¿A quién debe reportar la novedad? 

Para el caso dado, defina:

-Calificación de la falta
-Los criterios de calificación
-Clasificación de la falta
-Identifique en el reglamento del aprendiz el(los) capítulo(s), artículo(s) y literal(es) vulnerado(s)
-Defina el debido proceso, especificando las medidas formativas y sanciones con su respectivo procedimiento.

SOLUCIÓN



Caso 1:

Calificación de la falta: Grave.
Los Criterios de Calificación: 
Daño(s) causado (s ) y sus efectos.
Antecedentes del Aprendiz.
Rendimiento del aprendiz en su proceso de formación.
Clasificación de la falta: Se clasifica en faltas disciplinarias y académicas ya que se ve afectada la convivencia con los demás y el desarrollo académico del aprendiz SENA.
Identificar capítulos, artículos, literales vulnerados: Se altera el capítulo 4 de prohibiciones y literal B2 de carácter disciplinario.
B2. Ingresar, comercializar, promocionar, ingerir o suministrar bebidas alcohólicas o sustancias psicoactivas, dentro de las instalaciones del SENA, o ingresar a la entidad en estado que indique alteraciones ocasionadas por el consumo de estos. 
Defina el debido proceso, especificando las medidas formativas y sanciones con su respectivo procedimiento: Llamado de atención escrito, esta sanción se impone a los aprendices en el momento de incurrir en una falta disciplinaria o academica o que se atente contra el manual de convivencia de la institución, En caso de que haya continuidad en la falta se procedera al condicionamiento de matricula y llegando al caso mas extremo se cancela matricula.


Caso 2:

Calificación de la falta: Grave.
Los Criterios de Calificación: 
Daño(s) causado (s) y sus efectos
Grado de participación del Aprendiz
Rendimiento del aprendiz en su proceso de formación
Haber procurado, por iniciativa propia, resarcir el daño causado o compensar el perjuicio causado.
Clasificación de la falta: Académica.
Identificar capítulos, articulos, literales vulnerados: Capítulo 4 prohibiciones, literal A3, del carácter académico, del carácter disciplinario B8, B10.
A3. Incumplir las actividades de aprendizaje acordadas en su proceso de formación y los compromisos adquiridos como aprendiz SENA, sin justa causa.
B8. Obstaculizar el ingreso a las instalaciones de los Centros de Formación y/o perturbar el desarrollo normal de las actividades de aprendizaje, liderando o apoyando este tipo de actos en oficinas, ambientes de aprendizaje, zonas de descanso, bibliotecas y en general donde estas se desarrollen.
B10. Realizar acciones proselitistas de caracter politico o religioso dentro de las instalaciones del SENA y demás ambientes donde se desarrollen actividades formativas, asi como propiciar actos indecorosos, de acoso, maltrato fisico y/o mental, o conductas que puedan afectar a cualquier miembro de la comunidad educativa.
Defina el debido proceso, especificando las medidas formativas y sanciones con su respectivo procedimiento:
Plan de mejoramiento disciplinario: Es una medida adoptada para definir acciones de carácter comporta mental, actitudinal o social, para propiciar en el Aprendiz cambios en su conducta, cuando se le ha impuesto sanción disciplinaria consistente en llamado de atención escrito o condicionamiento de matricula; este plan debe ser firmado por el Aprendiz y para su diseño debe contemplarse la falta cometida y las evidencias de cambio en el comportamiento que se esperan en un periodo máximo de tres (3) meses.
Será responsabilidad del instructor o del Coordinador que haya designado el Subdirector de Centro en el acto sancionatorio, participar en la definición de este plan de mejoramiento, evaluar el avance y el logro de los resultados comportamentales definidos en este plan.
El lider del grupo tubo que hablar y comprometerse con el instructor o el coordinador que haya designado el subdirector de centro en el acto sancionatorio, para que el acuerdo firmado se lleve a buen fin, tanto para el estudiante como para la institución. 
Ÿ 


Caso 3:


Calificación de la falta: Grave.
Criterios de Calificación: 
Daño(s) causado(s) y sus efectos
Confesión de la(s) falta(s)
Clasificación de la falta: Disciplinaria
Faltas Disciplinarias: Están relacionadas directamente con factores comportamentales del Aprendiz. Se configura la falta disciplinaria cuando el Aprendiz incurre con su actuación u omisión en una de las prohibiciones de carácter discirplinario, incumple un deber de carácter disciplinario, o se extralimita en el ejercicio de un derecho de carácter comportamental señalado en este reglamento.
Identificar capítulos, artículos, literales vulnerados:
B6. Contribuir al desorden y/o al desaseo.
B8. Obstaculizar el ingreso a las instalaciones de los Centros de Formación y/o perturŸbar el desarrollo normal de las actividades de aprendizaje, liderando o apoyando este tipo de actos en oficinas, ambientes de aprendizaje, zonas de descanso, bibliotecas y en general donde estas se desarrollen.
B10. Realizar acciones proselitistas de carácter político o religioso dentro de las instalaciones del SENA y demás ambientes donde se desarrollen actividades formativas, así como propiciar actos indecorosos, de acaso, maltrato físico y/o mental, o conductas que puedan afectar a cualquier miembros de la comunidad educativa.
B15. Incumplir las normas de convivencia establecidas en cada Centro de Formación o internado.
Defina el debido proceso, especificando las medidas formativas y sanciones con su 
respectivo procedimiento:
a. Llamado de atención escrito: Medida sancionatoria que se impone por el servidor público competente como resultado del procedimiento establecido en este Reglamento, por la falta académica o disciplinaria cometida por un aprendiz. Se impone a través de comunicación escrita dirigida por el Subdirector del Centro al Aprendiz, con copia a su hoja de vida. Constituye antecedente sancionatorio e implica la concertación de un plan de mejoramiento que debe firmar y cumplir el Aprendiz.



Caso 4


Calificación de la falta: Grave.
Los Criterios de Calificación: 
Daño(s) causado(s) y sus efectos
Grado de participación de Aprendiz
Clasificación de la falta: Disciplinaria
Faltas Disciplinarias: Están relacionadas directamente con factores comportamentales del
Aprendiz. Se configura la falta disciplinaria cuando el Aprendiz incurre con su actuación u 
omisión en una de las prohibiciones de carácter disciplinario, incumple un deber de carácter 
disciplinario, o se extralimita en el ejercicio de un derecho de carácter comportamental 
señalado en este reglamento.
Identificar capítulos, artículos, literales vulnerados:
B1. Aportar documentación o información que difiera con la real, para el ingreso a la entidad o 
para obtener cualquier beneficio de la misma.
Defina el debido proceso, especificando las medidas formativas y sanciones con su 
respectivo procedimiento:
Cancelación de matricula.


Caso 5


Calificación de la falta: Leve
Los Criterios de Calificación:
Grado de participación del Aprendiz
Rendimiento del aprendiz en su proceso de formación
Clasificación de la falta: Académica
Identificar capítulos, artículos, literales vulnerados:
A3. Incumplir las actividades de aprendizaje acordadas en su proceso de formación y los compromisos adquiridos como aprendiz SENA, sin justa causa.
Defina el debido proceso, especificando las medidas formativas y sanciones con su respectivo procedimiento:
Plan de Mejoramiento académico: Es una medida adoptada para definir acciones de formación, concertadas entre el Aprendiz y el Instructor o el Coordinador Académico, que se formula durante la ejecución del programa de formación para garantizar el logro de los resultados de aprendizaje, cuando se le ha impuesto al Aprendiz sanción académica consistente en llamado de atención escrito o condicionamiento de matricula; este plan debe ser firmado por el Aprendiz; para su diseño deben contemplarse nuevas actividades de aprendizaje, para el logro de los objetivos del proceso formativo; se deben identificar los resultados de aprendizaje que no han sido alcanzados por el aprendiz y las evidencias de aprendizaje que se utilizarán para evaluar el logro de este plan, que tendrá una duración máxima de tres (3) meses.

Será responsabilidad del Instructor o del Coordinador que haya designado el Subdirector de Centro en el acto sancionatorio, participar en la concertación y definición de este plan de mejoramiento, evaluar el avance y el logro de los resultados de aprendizaje definidos en este plan.

ACTIVIDAD 3: PARALELOS-GLOSARIO



Inducción 3 Actividad 1

CONVENIO SENA - E.E.E

PLAN DE SESIÓN – INDUCCIÓN SEMANA 3


CONCEPTOS SOBRE LA INVESTIGACIÓN



Actividad 1 


Por equipos colaborativos leer documentos : Ciencia, Tecnología, Religión, Investigación  y  realizar las actividades que se piden al final de cada uno.  
El paralelo  realizado entre  ciencia, religión, tecnología, investigación se sube al  blog.
En grupos colaborativos se expone la consulta y se aclaran dudas   por parte del instructor.


Investigación, paralelo



INVESTIGACIÓN

1. que se entiende por investigación?


Averiguar o describir alguna cosa. Es indagar, hallar, inquirir sobre algún termino o situación personal.
Seguir pruebas con el fin de adquirir nuevos conocimientos sobre el tema.

2 ¿Cual ha sido su aporte y su importancia a través de la historia?


Desde un principio de vida el hombre empezó a cuestionares del por que?, como? y cuando de las cosas?, esto se traduce en la vida actual en todos los conocimientos que tenemos en la humanidad; Ejemplo: Tecnología, Salud, Ciencias, Formas de Gobierno Etc.
En resumidas cuentas la investigación ha sido la clave para el progreso humano.

3. Realice un paralelo donde se evidencie la diferencia entre investigación-religión,investigación=tecnología investigación=ciencia.


INVESTIGACIÓN                                  =                                   RELIGIÓN

Recopilación de pruebas                                      Creencias espirituales que se pueden llevar a               cabo
sobre un tema determinado               


INVESTIGACIÓN                                  =                                  TECNOLOGÍA

Indagar y complementar                                     Es algo que ya esta demostrado 
un tema determinado                                          hecho


INVESTIGACIÓN                                  =                                  CIENCIA 

Términos basados en la búsqueda                   Arte de diferentes conocimientos
de algo en concreto                                             ya sean C.políticas,C.naturales
                                                                               etc.de un tema especifico.

RELIGIÓN

CUESTIONARIO.

Basándonos en la comprensión del texto:

¿Qué es la religión?
¿Cuál ha sido su aporte y su importancia a través de la historia?.
Realiza un paralelo donde se evidencie la diferencia entre ciencia-religión.
Realiza un paralelo donde se pueda evidenciar la relación que existe entre ciencia, tecnología, religión e investigación.

RELIGIÓN

Son creencias hacia un poder divino Dios, doctrina o secta que tenemos los seres humanos para así fortalecer nuestro mundo espiritual.

APORTE DE LA RELIGIÓN

Enriquecimiento espiritual y moral, ya que las doctrinas y disciplinas de las diferentes religiones o sectas han llevado a la humanidad.

A actuar según su fe o religión ya sea de buena o mala forma según los principios morales que juzguen cada forma de actuar.


3-diferencia entre

CIENCIA = RELIGIÓN                                                        

La ciencia ha buscado el porque y para que de las cosas con hechos  comprobados.

RELIGIÓN

La religión se encarga de investigar sobre las creencias  morales y espirituales de las personas sin resultados totalmente comprobados.


CIENCIA

CUESTIONARIO.


Basándonos en la comprensión del texto:

1-¿Qué es la ciencia?
2-¿Cuál ha sido su aporte y su importancia a través de la historia?.
3-Realiza un paralelo donde se evidencie la diferencia entre ciencia-religión, ciencia-tecnología y ciencia-investigación.
4-Realiza un paralelo donde se pueda evidenciar la relación que existe entre ciencia, tecnología, religión e investigación.

1¿Qué es la ciencia?


La ciencia es un conjunto de conocimientos profundos en todos los campos  con resultados verificables.

 2-¿ APORTE DE LA CIENCIA?


Mejora la calidad de vida de los humanos, ayuda a resolver diferentes incógnitas de la vida cotidiana.


3-Diferencias entre:ciencia=religión
                             ciencia=tecnología
                             ciencia.investigación  



CIENCIA                                                                             RELIGIÓN

Por que y para que de las cosas obteniendo             creencias morales y espirituales sin resultados      
resultados.                                                                          totalmente comprobados.                                        



CIENCIA                                                                             TECNOLOGÍA


Conocimiento profundo en todos los campos            Es algo que ya esta hecho, comprobado


CIENCIA                                                                            INVESTIGACIÓN


Mejora en la calidad de vida de los humanos           Pruebas con el fin de obtener nuevos  conocimientos.


TECNOLOGÍA

Según el Diccionario de la Real Academia Española: La palabra tecnología admite cuatro acepciones:

1. Conjunto de teorías y de técnicas que permiten el aprovechamiento práctico del conocimiento científico

2. Tratado de los términos técnicos.

3. Lenguaje propio de una ciencia o de un arte.

4. Conjunto de los instrumentos y procesamientos industriales de un determinado sector o producto.

Ejercicio propuesto:

Con base en el documento trabajado desarrollar los siguientes planteamientos:

1-Elabore un resumen estructurado (con sus palabras) de la temática desarrollada.
.
2-Elabore un párrafo complementario donde plasmen sus aportes investigables.
Describa cual ha sido el impacto de la tecnología en la sociedad tanto antigua como moderan.

3-Como le beneficia la tecnología al aprendiz de Asistencia administrativa y talento humano describan un ejemplo práctico, lo pueden hacer a manera de historieta, comic, juego, dramatizado.

4-Elabore un dibujo que reuna todos los aspectos relevantes a la Tecnología, la Ciencia y la Investigación. (Desarrollarlo anexo en un plegable, cartulina, entre otros).

 5-Con base en los talleres trabajados de Ciencia, Investigación y ahora este de Tecnología, elaboren un instrumento tecnológico que ayude a cuidar el medio ambiente, lo pueden desarrollar libremente y dejar documentado como fue su proceso de elaboración, como se les ocurrió la idea, que técnicas desarrollaron para este ejercicio, que métodos entre otros. 

6-Elabore una frase que reuna todos los conceptos trabajados.

SOLUCIÓN

1-La temática del día 27 de marzo de 2012 fue interesante ya que contenía unos temas muy de la actualidad como lo son: la ciencia,tecnología,religión e investigación los cuales nos aportaron un mayor conocimiento sobre los mismos.

2-La tecnología nos han traído nuevas formas de comunicar nos, desplazarnos y las costumbres de la antigüedad ya se utiliza mas el correo electrónico que el tradicional pero ahora hay un problema por el no saber que hacer con los residuos.

Sociedad antigua:

La presencia de las computadoras en todos los ámbitos de la vida cotidiana en los centros urbanos, es cada vez mayor. Están presentes en los supermercados, en los bancos, en los cibercafés, en las librerías, en los hogares... Poco a poco están llegando, también, a las zonas rurales, a través de centros comunitarios donde se concentran servicios informatizados de todo tipo.
Las herramientas informáticas han transformado la forma y los medios de comunicación entre las personas. Por ejemplo, el correo electrónico ha desplazado, en muchas circunstancias, al tradicional, y se han generado nuevas formas de escritura tanto para el electrónico como para el chat. Además, la computadora se ha convertido en una nueva herramienta de escritura que modifica la forma de producción y edición de los textos.
Para quienes no conocen y manejan estas tecnologías, su presencia en la vida cotidiana ha significado distanciarse más del mundo del saber y ha limitado su capacidad para desenvolverse en la sociedad.



Impacto de la tecnología en la sociedad actual





Durante las últimas décadas, algunos observadores han comenzado a advertir sobre algunos resultados de la tecnología que también poseen aspectos destructivos y perjudiciales. De la década de 1970 a la de 1980, el número de estos resultados negativos ha aumentado y sus problemas han alcanzado difusión pública. Los observadores señalaron, entre otros peligros, que los tubos de escape de los automóviles estaban contaminando la atmósfera, que los recursos mundiales se estaban usando por encima de sus posibilidades, que pesticidas como el DDT amenazaban la cadena alimenticia, y que los residuos minerales de una gran variedad de recursos industriales estaban continuando o las reservas de agua subterránea. En las últimas décadas, se argumenta que el medio ambiente ha sido tan dañado por los procesos tecnológicos que uno de los mayores desafíos de la sociedad moderna es la búsqueda de lugares para almacenar la gran cantidad de residuos que se producen. Lluvia ácida; Contaminación atmosférica; Conservación; Ecología; Capa de ozono; Lluvia radiactiva. Los problemas originados por la tecnología son la consecuencia de la incapacidad de predecir o valorar sus posibles consecuencias negativas. Se seguirán sopesando las ventajas y las desventajas de la tecnología, mientras se aprovechan sus resultados.

3-La tecnología benéfica al aprendiz sena de asistencia administrativa como al de talento humano por que con ella tiene una forma mas fácil y rápida de comunicarse con todo el mundo entero en tiempos rapidísimos también le da la posibilidad de tener una agenda mas organizada con alerta de citas y otro aspecto de la tecnología la del transporte ya nos podemos desplazar de un sitio a otro en menor tiempo.


video de la evolucion del hombre y la tecnologia




6-Lo que el hombre aprende con devoción jamas olvidara por vocación


Glosario

  • ALEATORIO: Se usa para expresar una aparente carencia de propósito, causa u orden.
  • ANÁLISIS CUALITATIVO: Tiene por objeto la identificación y combinacion aproximada de los constituyentes de una muestra dada.
  • ANÁLISIS CUANTITATIVO: Determinación de la abundancia absoluta o relativo (muchas veces) expresada como concentración.
  • ANÁLISIS DE CONTENIDO: Es un método que busca descubrir la significación de un mensaje ya sea este un discurso, una historieta de vida, un articulo de revista, un texto escolar etc.
  • ANÁLISIS DE DATOS: Actividad de transformar un conjunto de datos con el objetivo de poder verificarlos muy bien dándole al mismo tiempo una razón de ser.
  • ANÁLISIS ESTADÍSTICO: Cuando el estudio requiera describir aspectos o características de la realidad de modo local o global pero que la descripción de estas características no sean típicas de un solo elemento de la población sino que lo sean de la población misma.
  • APLICABILIDAD ÁREA PROBLEMÁTICA: Posibilidad de ser aplicado; en lo común es que el problema no este bien definido y en cambio se tenga un área mas general denominada área o tema de investigación.
  • ASIGNACIÓN AL AZAR: Permite agrupar personas aleatoriamente para mostrarles diferentes imagenes o texto en la encuesta.
  • CONOCIMIENTO PRACTICO: Es todo aquel que no puede ser representado de una manera formal,  sino      que el sujeto lo va adquiriendo o aprendiendo a través de la practica, es decir, de la propia acción humana.
  • CONOCIMIENTO VULGAR: Es el modo de conocer de forma superficial o aparente. Se adquiere en el contacto directo con las cosas o personas que nos rodea, eje: sensitivo, superficial, subjetivo, dogmático, estático, particular, asistematico, inexacto, no acumulativo.
  • CONSTRUCTIVISMO: Corriente de pedagogía que se basa en la teoría del conocimiento constructivista. Ámbito educativo, propone un paradigma en donde el proceso de enseñanza aprendizaje se percibe y se lleva a cabo como proceso dinámico, participativo e interactivo del sujeto.
  • CONTRASTE HIPÓTESIS: Procesamiento para juzgar si una propiedad es compatible con lo observado de dicha población.
  • CONTROL EXPERIMENTAL: Aquella en la cual se introducen estímulos o se modifican las condiciones, con el fin de provocar una respuesta y observar las reacciones que se produzcan.
  • CONTROL: Es concebido como una actividad no solo a nivel directivo, sino de todos los niveles y miembros de la entidad, orientando a la organizacion hacia el cumplimiento de los objetivos propuestos bajo mecanismos de medición cualitativos y cuantitativos.
  • CORRELACIÓN: Medida sobre el grado de relación entre dos variables sin importar cual es la causa y cual es su efecto.
  • CREDIBILIDAD: Son los componentes objetivos y subjetivos que definen la capacidad de ser creído de una fuente o mensaje.
    • CASO: Suceso, cosa que ocurre. Asunto, problema, pregunta.
    • CASUAL: Que ocurre sin que se pueda prever ni evitar.
    • CIENCIA: Conjunto de conocimientos sistematicamente estructurados y suceptibles de ser articulados unos con otros.
    • CIENCIA CRITICARelaciones de dominación y falta de respeto a la dignidad de los seres humanos.
    • CIENCIA FORMAL: Estudia el razonamiento y no el contenido de los saberes. Establece el razona iento lógico y trabaja con ideas creadas por la mente.
    • CIENCIA IDEOGRÁFICA: Se ocupa de comprender los fenómenos individuales e irrepetible.
    • CIENCIA HIPOTÉTICA: Arte de predicar para comunicar el mensaje de dios.
    • COEFICIENTE DE CORRELACIÓN: Mide relación lineal entre dos variables aleatorias cuantitativas.
    • CONCLUSIONES: Proposición al final de un argumento, luego de las premisas.
    • CONFIRMABILIDAD: Comienzo-neutralidad de la interpretación o análisis de la información.
    • CONFIRMAR: Corroborar la verdad de algo.
    • CONOCIMIENTO: Hechos o datos de información adquiridos por una persona a través de la experiencia o la educción.
    • CONOCIMIENTO CIENTÍFICO: Aproximación critica a la realidad que fundamentalmente trata de percibir y explica desde lo esencial hasta lo mas prosaico  el porque y para que de las cosas y su devenir.
    • CONOCIMIENTO FILOSÓFICO: Es el conocimiento que proviene de la reflexion sistematica y metódica acerca de las verdades ultimas de la existencia humana y de todo lo que nos rodea.